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宅急收服务条款

在您使用宅急收回收服务前，请您仔细阅读以下规则，您需要理解并同意以下规则所述事项
第一 简介

宅急收是一家正规专业的网上回收电子数码产品的企业，目前回收类别包括手机、笔记本电脑、相机、平板等。

为了遵循“物尽其用”的环保理念，我们对于不再具有二手流通价值的数码，与具有?#25163;?#30340;环保企业合作，进行拆解和贵金属提炼。对于有二次流通价值的数码产品，通过有?#25163;?#30340;回收商，以正规二手形式销售到二三线城市以及农村市场，或者出口到非洲、拉?#36182;?#19968;些海外经?#20204;?#21457;达国家。

宅急收坚决不做翻新机，确保对每一部回收的数码产品进行正规的二手销售或者环保处理。

第二 交易流程

选择机型 → 勾选物品参数 → 获取报价 → 选择交易方式 → 宅急收质检评估 → 确认成交价 → 完成交易

在这里您需要如?#24471;?#36848;物品参数，勾选待出售的物品信息，包括但不限于

1. 货品渠道

2. 成色

3. 拆修情况

4. 功能及性能问题等

您应保证根据网站指导所勾选的参数信息为真实、准确、有效。如因勾选信息的错误而导致最终成交价格低于评估价格的，需自行承担后果。

宅急收网站所报的价格即为交易价格，为减少议价机?#26159;?#22914;?#24471;?#36848;您的物品信息！

如因描述有误，我们客服会根据最终检测结果如实反馈给您做最终确认！如果您认同最终交易价格，您可以通过我的订单中去点击“确认交易?#20445;?#22914;果您不方便操作我们客服可以以电话联系方式?#24471;?#36825;次的交易操作为“确认交易”。如果不同意此次交易价格，您可以点击“取消交易?#20445;?#25110;者我们客服为你代操作！（为求客服服务质量，通话有可能会录音）

第三 交易规则

在交易过程?#20449;?#21040;有任何问题，都可以致电宅急收客服?#35748;?span>4008-7373-87进行咨询

目前我们提供邮寄订单和上门订单

邮寄订单?#28023;?span>1）选择品牌和型号（2）获得报价，提交订单（3）邮寄手机（4）宅急收检测付款

上门订单?#28023;?span>1）选择品牌和型号（2）获得报价，提交订单（3）客服确认上门时间和地点（4）上门检测付款

根据各地区有所不同，具体以网站公布的服务为准！

如果网站数据库中没?#24515;?#20135;品信息，您可以自助提交物品的品牌型号！

如果是电脑需要提交配置信息。当然也可以咨询在线客服人员，获得报价！

网站所报价格即是交易价格：

为求公平公正，杜绝无理由乱报价，本网站所有品牌型号及可勾选信息的报价均为?#23548;?#30340;交易价格，再次提醒请如?#24471;?#36848;您的物品信息。

部分报价如因市场?#26143;?#21464;化的会以参?#24613;?#20215;提醒！

因市场?#26143;?#21464;动，网站物品回收价格会有所变动，所调价格?#25442;?#21478;?#22411;?#30693;！如果您已经在调价前提交了订单，以调价前价格执行，快递订单和上门订单均支持72小时价格保护，对提交的订单请及时交易！

邮寄订单客户操作注意事项：

请包装好需要出售的物品，多个物?#20998;?#35201;在?#24066;?#22823;件最大范围内请放在一个包裹内一同打包。如有原包装最好用原包装盒放置物品，如果本身有贴膜的产品请不要撕掉贴膜，以免在运输中造成二?#20301;?#20260;。宅急收支持同一用户当天多个订单一并发货，但只承担一个包裹来回的快递费用，所以多个出售物品请一并打包放在一个包裹里；当然也请您及时发货，因为我们的价格保护时间是3天也就是72小时（以提交订单时间为准）！

目前顺丰速运支持快递到付，其它快递只能由您先垫付，到货后支持同货款一并付款。

回收价格大于或等于100元，宅急收承担限额内邮费（顺丰承担22元以内，其他快递承担15元以内）；回收价格小于100元宅急收承担一半邮费（限额内的一半）；笔记本每台承担40元以内邮费（包装费和保价费由客户自主选择，宅急收不承担相应费用）；
如因打包或快递公?#38236;?#25805;作不?#20445;?#36896;成我方收货开箱损（或丢件），我们不承担此次交易所产生的任何责任！（请自助联系快递公司处理）

上门订单的操作注意事项：

我们客服会以电话联系确认您需要交易的地址及时间，随后会根据约定我们的工作人员将再次与您取得联系，并及时上门验货，当面检测并出据检测单获得最终交易价格，如果您认同此次的交易结果请签字并请自助留下您的联系电话和身份证信息（因公安部要求）。在等待的时间里，请您把待出售的物品充电，以备快速查验！

如果您是自助送到就近服务门店面交的客户，请及时到就近服务门店面交。

所有订单客户注意事项：

宅急收不回收任何来路不明物品，一经发现将严肃处理，上报公安机关。

请删除待出售物品的开机密码、指纹密码、账户密码等，以备我们工作人员快速的检测！在此申明我们?#25442;岬加?#24744;的个人隐私信息，因为我们对检测的物?#20998;?#35201;客户同意出售，我们都会专业的清除掉原物品里的所有信息，所以请您放心！当然您也可以操作?#25351;?#20986;厂设置或格机！

苹果用户请退出iCloud账户及开机密码。魅族用户请退出Flyme账户及开机密码。

如因物品有密码或账户没?#22411;?#20986;或因软件问题需要刷机，我们客服会第一时间与您取得联系并?#24471;?#24773;况！如因密码及账户信息忘记将很有可能会造成此次交?#36164;?#36133;而退回。

第四 服务?#20449;?/span>

宅急收?#20449;?#25105;们网站上所有回收物品均为?#23548;式?#26131;价格，如有因?#26143;?#35843;变会以参?#24613;?#20215;?#24471;鰨?#25105;们的客服服务时间：周一到周五（9：00－19：00） 周六周日（9：00－18：00）如有因法定节假日或特殊原因休息会在网站上公部放假时间！

在客服工作时间内提交的订单，我们?#20449;?#22312;30分钟之内电话联系您确认订单情况！如在非客服工作时间内提交的订单，会在次日上午与您取得联系并确认订单情况！

宅急收?#20449;?#22312;收到物品的24小时内检测完华，并和您确认最终交易价格，在确认完信息后的8小时内，放款到您指定账户。

这24小时?#20449;?#19981;包括以下情况：手机软件?#25910;闲?#21047;机、需解密码、无法联系上用户、已申请进一步检测、法定节假日顺延、用户本身原因等，此类情况将根据?#23548;是?#20917;?#33539;?#25918;款时间。

只要您的机器描述属实，我们?#20449;?#24182;保证在检测过程中均不拆机（打开后盖、iPhone 等拧底部螺丝打开后壳都不属于拆机范围之内）。

上门订单服务?#20449;?/span>

我们的客服会在确认订单中与您约定交?#36164;?#38388;和地点，然后我们的上门工作人员将再次与您取得联系，并在约定的时间内到达交易地点完成交易！上门服务时效?#20449;?#20174;下单到上门验机最快2个小时内完成交易并当面付款，具体以约定地点及时间来定。如因您个人原因（时间安排冲突、需要考虑等）而造成约定时间超过72小时，将有可能因?#26143;?#21464;动而出现价格调整，具体以交易当日报价为准！

第五 免责申明

1. 交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行；

2. 交易物品应为正规渠道物品，拒绝交?#21672;?#23528;机、高仿机、非法渠道物品（如失、窃物品等，以下同）；

3. 您应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如宅急收发现您提交的物品为非法渠道物品，有权依法向公安司法机关报案，将物品转交公安司法机关；

4. 交易完成后，宅急收将对物品数据格式化，并有权对物品进行处理，对物品不作保留和预留；

5. 您在交付交易物品前，应自行确保?#35759;?#29289;品内的重要资料进行了备份和清除（包括但不限于通讯录、信息、聊天软件的账号用户名、密码、聊天记录、照片、视频、 音频等）。如因您未执行此操作导致您资料损失和/或个人信息泄露的，一切责任及后果将由您自行承担，宅急收无需承担任何责任；

6. 您选择邮寄交易方式的，应在提交订单后尽快将物品邮寄至宅急收指定地址。由于您未及时寄出物品导致订单取消的，宅急收不承担任何责任；

7. 上门服务期间，如遇恶劣天气或其它自然灾害等不可抗因素，买卖双方应?#20204;?#21830;议；

8. 若卖家物品在快递签收前，遭遇第三方快递公司的损坏、丢失或者其它任何的利益损害，宅急收不承担任何责任和损失；

9. 请勿将不必要的物品（非随机的物件如：保护套、挂件等）邮寄过来，若造成遗失，宅急收不承担任何责任；

10. 一旦您已于宅急收确认交易并且订单完成，将无法退还机器并取消订单。

以上所例条款，宅急收对本协议服务享有最终解释权